常见问题合集
IFU 常见问题合集：按范围与边界、软件与选型、实施与交付、价格与合作、售后与维护分类整理，覆盖选型、部署、报价与维护等高频问题。每个问题都给出直接回答，方便在正式沟通之前先判断我们是否适合你的现场。
点开你关心的那一条。
下面的问答按分类整理，没找到对应问题时可以直接联系我们。
交付之后出问题怎么办？
按合作时约定的范围提供问题响应与调整优化，具体的响应方式与联系人在交付时一并说明，不依赖临时找人。
怎么报价？
按范围报价。标准软件按软件与部署规模计价，定制开发按工作量评估；前期阶段会给出明确的项目范围与对应价格，不用先谈预算。
一个项目大概要多久？
取决于范围。标准软件的部署通常较快；涉及定制开发或现场联调时，工期由具体范围决定，会在前期阶段写明。
Fox 系列有几个软件，分别解决什么问题？
目前五个：FoxAgent 负责终端代理与联动、FoxPlayer 负责媒体播放、FoxDisplay 负责信息展示、FoxTimer 负责会议计时、FoxKiosk 负责 Web 终端。每个只管一件事。
IFU 主要做什么？
以软件为核心，做会议室控制、展厅与展示空间等专业现场的中控系统与终端应用，硬件选型与施工作为配套一起交付。
怎么安装？
每个软件都提供对应操作系统的安装包，单机手动安装即可；终端数量多时，可以按批次统一安装和配置。
要不要联网？
不需要。软件默认在内网运行，只在需要集中管理或远程支持时才会用到网络出口。
能不能私有化部署？
可以。软件安装在你自己的终端和服务器上，运行数据留在内网，不经过第三方云服务。
后续升级怎么算？
升级以版本包形式提供，不改变现场已经调好的配置；涉及定制开发的部分单独评估。
软件会持续升级吗？
会。软件先内部验证、确认愿意长期维护之后才进入正式目录；每次变更都记录在文档中心的更新日志里，可以自行核对。
可以只买其中一段服务吗？
可以。只做需求梳理、只做原型，或者只做现场联调，都能单独安排，其余部分你自己组织。
沟通前需要准备什么信息？
空间用途、面积与布局、现有设备清单，以及希望达到的效果。信息越具体，给出的建议越接近实际。
这些软件必须一起用吗？
不需要。每个软件都能单独安装、独立运行，现场只用到一项时就只装那一项，需要联动时再通过 FoxAgent 接进来。
你们不做哪些事？
不做纯互联网 SaaS，也不做需要大团队长期投入的通用平台。普通网站、小程序这类需求可以承接，但不构成核心业务。
技术文档在哪看？
部署说明、接口文档与版本变更记录都在文档中心，接口与集成部分单独成册，可以直接交给开发人员。
有哪些合作方式？
三种：最终使用方直接采购、系统集成商在项目中配合、品牌方与 OEM 合作。具体的交付形态与授权方式按情况一起确认。
能不能先看到东西再决定？
可以。先给原型或范围说明做对齐，确认做法之后再进入开发与实施，避免在看不到产出的情况下做判断。
怎么判断我该用哪一个？
先看现场要解决的核心问题：只是循环播放内容就用 FoxPlayer；需要发布通知与会议信息就用 FoxDisplay；需要控场计时就用 FoxTimer。拿不准时可以直接把现场情况发给我们。
只做软件，还是也做硬件与施工？
以软件为主。硬件的选型与现场施工由我们配合评估，通常与集成商或工程方一起完成，不单独承接土建与机电施工。
能自己维护吗？
可以。交付时提供安装配置说明与使用方法，日常的启停、参数调整与内容更新都能自行完成，需要时再找我们。
换个角度看看。
下面这些分类分别对应不同的关注点，按需进入。
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